Category: Ground Handling Open: 26 Nov 2019 Close: 07 Dec 2019

Trực ban Trưởng / Duty Manager làm việc tại Cam Ranh

Quantity: 4

Salary: lương thỏa thuận

Required Document:

Coming soon

Job Description

Trách nhiệm chính :

1. Cá nhân

· Thực hiện đúng qui định công ty về đồng phục, tác phong, trang điểm.

· Luôn tuân thủ qui định, hướng dẫn của cấp trên trong những trường hợp được các cấp liên quan đánh giá là hợp lí và cần thiết.

· Luôn nâng cao tinh thần an ninh & an toàn và tiết kiệm chi phí trong hoạt động phục vụ khai thác tại sân bay.

· Tuân thủ qui định về bảo mật thông tin hành khách, Hãng và các thông tin thuộc dạng bảo mật trong chính sách nhân sự, phúc lợi.

2. OTP

· Quản lý và duy trì thực hiện các hoạt động khai thác mặt đất tại sân bay theo đúng qui định hiện hành, đạt chỉ tiêu về đúng giờ do Ban Giám Đốc triển khai, bao gồm thời gian quay đầu trong khung thời gian quy định, giảm thiểu thời gian quay đầu trong các tình huống chuyến bay có giờ bay thay đổi hoặc luôn đẩy mạnh chuyến bay khởi hành sớm hơn thời gian dự kiến.

· Quản lý thông tin liên quan đến các tình huống bất thường, đặc biệt tình huống có khả năng dẫn đến khủng hoảng truyền thông thông qua các báo cáo kịp thời, sát thực tế lên cấp quản lý trực tiếp và phối hợp với các phòng ban liên quan để có triển khai phù hợp.

· Quản lý hình ảnh dịch vụ và kiểm soát chi phí trong hoạt động hằng ngày thông qua việc đưa ra các giải pháp phù hợp và báo cáo kịp thời với các tình huống phát sinh trong khai thác tại quầy, cửa khởi hành, phòng chờ, sân đỗ và các khu vực liên quan khác.

3. KPI

· Thông qua các biện pháp tăng cường an toàn và an ninh, dịch vụ khách hàng và doanh thu khác tại sân bay trong mọi thời điểm nhằm đạt mục tiêu hoàn thành các Chỉ tiêu cam kết chất lượng Key Performance Indicator (KPI).

· Xây dựng mối quan hệ tốt với chính quyền sở tại/nhà chức trách sân bay nhằm tạo thuận lợi trong hoạt động khai thác.

· Phối hợp với các phòng ban liên quan, văn phòng Khối KTMĐ triển khai các chương trình đánh giá của DVKH, KSNB hoặc triển khai sản phẩm mới.

· Giám sát thực hiện các vấn đề liên quan đến điều hành tại sân bay trực tiếp điều hành, bao gồm tài chính, thiết bị, công nghệ và nhân sự nhằm phát huy tối đa năng suất công việc, đồng thời với việc duy trì tính sáng tạo và hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân sự.

· Phối hợp với bộ phận TM trong việc quản lý kênh bán và phát triển mạng lưới phân phối/chương trình quảng bá thương hiệu tại khu vực phụ trách, báo cáo các đề xuất cần thiết để phát triển thị trường.

Job Requirement

· Có các văn bằng được công nhận như Cử nhân, Cao học, Bằng chuyên ngành Thương Mại, Dịch Vụ, Vận tải Hàng Không, Quản Trị, Kế Toán, Ngôn Ngữ hoặc văn bằng tương đương.

· Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương tại lĩnh vực dịch vụ hàng không hoặc dịch vụ lữ hành.

· Có khả năng thích ứng công việc tốt trong môi trường làm việc thường xuyên thay đổi, Chấp nhận đi công tác khi có yêu cầu.

· Có các ưu điểm cá nhân: thân thiện, chính chắn, khiêm tốt, chân thật, tỉ mỉ, chủ động, khả năng làm việc tốt trong môi trường áp lực, duy trì tính tự tin, lịch thiệp và thận trọng trong giao tiếp

· Có kỹ năng nói và viết Anh thành thạo, kỹ năng vi tính tốt và thành thạo sử dụng các phần mềm: Excel, Word, Outlook.

· Có mối quan hệ tốt với chính quyền và nhà điều hành sở tại.

· Có khả năng nhận định và thực hiện các quyết định nhằm bảo đảm KPI tại sân bay được phân công phụ trách và xử lý tình huống bất thường tại sân bay, bao gồm công tác phối nhà chức trách, cơ quan báo chí và truyền thông và các cơ quan liên quan khác.

Apply Now